家用电器有安全使用年限吗?上海市消保委:可推行,要规范-买球网址登入
发布时间:2021-07-11
家用电器有安全使用年限吗?
本文摘要:家用电器有安全使用年限吗?

家用电器有安全使用年限吗?最近,上海市消保委组织了公开讨论。据《新京报》7月14日报道,辽宁沈阳一消费者在用电热水器洗澡时被电晕,接受救治没有大碍。之后,电热水器的品牌方面回答说,访问检查后,没有发现热水器漏电,但是这个热水器已经超过了8年的安全使用年数,成为了话题。消费者纷纷向市消保委表示对安全使用年限的困惑和对过期服务家电的担忧。

家用电器安全使用年限是从哪里来的?市消保委开展相关行业调查发现,2007年,国家发布《家用及类似用途电器安全使用年限及再生使用通则》,首次提出安全使用年限概念、标准原则和框架,但并未明确规定家用电器具体安全使用年限。今年1月,中国家电协会发布了《家电安全使用年限》系列团体标准,对家电冰箱、家电洗衣机和干衣机、房间空调器、家用煤气炉、抽油烟机、储水式电热水器等家电安全使用年限提出了具体年限要求。为了应对消费者的关注,市消保委于9月15日召开讨论会,邀请市人民代表大会代表、立法机关、司法机关、公益律师、技术专家、行业代表等,共同讨论消费者关心的问题。在讨论会上,市消保委发表了家电安全使用年限的在线消费者调查情况。

结果显示,73.5%的消费者家中有使用年限较长的家用电器,60%的消费者表示不知道家用电器有安全使用年限。市人民代表大会代表爱新觉罗德甄认为,现在的年轻消费者可能更加关注家电产品的使用方法,不特别注意使用年限。市消保委还打电话调家电行业42家主要品牌售后热线。结果显示,42.5%的品牌家电售后服务热线显示没有安全年限或者不知道安全年限。

市交电家电商业协会秘书长韩建华表示,迄今为止国家没有发布家电产品的强制使用年限标准,8年、10年只是约定俗成的说法。团体标准设置的安全使用年限的性质是消费注意,提示消费者立即更换家电产品。

复旦大学工程师任超英认为,安全使用年限是一个相对概念,应综合考虑家用电器的使用环境、使用频率、使用方法等因素,不能一概而论。市质监院高工俞毅敏说,企业可以以自己的方式表示年限,但不能低于这种产品整体和相关部件的三包期限。关于超过安全使用年限出现问题,责任应该由谁承担,市高院三级高级法官陈克认为,生活用语安全使用年限与法律概念质保期限之间的关系,超过安全使用年限当然不推断生产者和销售者必须免责。

市司法局三级主任王佳瑜表示,在目前的法律框架中,安全使用年限不会给消费者、生产者、销售者等法律责任带来任何变化。市消保委副主任兼秘书长陶爱莲听取交流讨论后,从保护消费者合法权益的角度提出了4项建议:1.家电安全使用年限这一概念的提出具有积极意义,但年限的制定必须科学公开。家电安全使用年限标准应由第三方制定,保证公正性、权威性,向社会公示,积极接受监督,充分保障消费者的知情权。2.家电安全使用年限应以合理的方式积极通知消费者。

经营者应在产品和外包装上明确记载安全使用年限,销售时积极通知消费者,充分保障消费者的知情权、选择权。也可以通过大数据、互联网等智能方式,在产品超过安全使用年限时向消费者提供相应的安全提示。

3、家用电器的安全使用年限应制定相应的国家标准,鼓励经营者承诺高于国家标准。4.经营者对超过安全使用年限的家电也应向消费者提供安全使用的帮助。电器接近安全使用年限时,经营者可以提供访问安全检查维护,消除安全危险,确保消费者安全使用。


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